TECHNICIEN HELPDESK

 

Nous recherchons un technicien passionné et dynamique pour apporter une assistance efficace aux utilisateurs de nos systèmes informatiques. En tant que point de contact clé, vous serez responsable de répondre aux questions techniques, d’identifier les problèmes et de fournir des solutions adaptées.

Avez-vous un excellent sens du service client et un talent pour la communication ? Vous serez le champion de la technologie au sein de notre entreprise, en menant des projets innovants qui améliorent constamment notre efficacité.

Missions principales :

Les missions de l’IT Support sont surtout orientées dans : 

  • La bonne utilisation de la charte informatique auprès des utilisateurs
  • les aides et assistances aux collaborateurs
  • la gestion du parc informatique
  • le dépannage et maintenance à distance
  • la gestion de projet technique
  • les conseils techniques
  • la gestion du système d’information et les autres outils de travail
  • la mise en place d’une solution automatisée de ses tâches et celles des utilisateurs

Profil :

  • Diplômé(e) en maintenance informatique, administration système et réseaux ou développement informatique (DTS, Licence ou Master)
  • 3 ans d’expérience sur le domaine Support informatique ou développement informatique
  • Capable de communiquer aisément en français, l’anglais serait un atout.
  • Bonne connaissance en maintenance et support informatique
  • Bonne analyse des problématiques
  • Bonne gestion d’un parc informatique
  • Sérieux(se), curieux(se), débrouillard(e), disponible

Nous offrons des conditions de travail attractives : 

  • Primes mensuelles
  • Lieu de travail en centre-ville
  • Pas de travail le week-end et les jours fériés malgaches
  • Cadre de travail agréable
  • Activités extra-professionnelles intéressantes 
  • Transport du personnel en fin d’après-midi

Envoyez-nous votre CV avec une photo récente et votre numéro de téléphone pour un contact rapide. N’oubliez pas de mentionner la référence “IT” et votre prétention salariale à talents@smartelia.com.

Date limite de candidature :25/10/2024