ASSISTANT(E) POLYVALENT(E) CALLING

BILINGUE SHIFT NUIT

(Français – Anglais)

Pour renforcer notre équipe et répondre aux besoins de nos nouveaux clients, nous recrutons actuellement un(e) Assistant(e) Polyvalent(e) Calling Bilingue.

🗓 Horaires de travail

• Lundi au vendredi
• Horaires : 16h00 à 01h00 (heure Madagascar).

Vos missions principales

• Répondre aux appels entrants et sortants en assurant un service client de qualité.
• Participer à des meetings clients et contribuer à la gestion de projets.
• Rédiger et gérer des tâches administratives variées.
• Travailler en binôme pour assurer un suivi efficace des dossiers.
• Utiliser des outils de gestion comme Google Drive, tableaux de bord spécifiques, et autres logiciels dédiés selon les besoins.

Profil recherché

• Étude en administration, gestion ou domaine connexe.
• Expérience miinimum 2 ans en téléopération ou en service client.
• Maîtrise parfaite du français (écrit et oral).
• La maîtrise parfaite de l’anglais est un atout important.
• Organisation, rigueur et souci du détail, proactivité, esprit d’analyse et réactivité, aisance relationnelle et capacité d’adaptation.

Ce que nous offrons

• Cadre de travail agréable : Poste en centre-ville d’Antananarivo.
• Équilibre vie professionnelle/vie personnelle : Pas de travail les week-ends ni les jours fériés malgaches.
• Avantages :
  • Transport en fin de shift.
  • Prime mensuelle et trimestrielle.
  • Activités extra-professionnelles.

📩 Envoyez votre candidature dès maintenant !
Adressez votre CV (avec photo récente) et une lettre de motivation à talents@smartelia.com, en mentionnant la référence « CALLING Bilingue ».

Date limite de candidature :08/02/2025